AGB

Willkommen bei Tenzen. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung dieser Website (die „Website") und jeden darüber getätigten Einkauf. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zuletzt aktualisiert: 4. Mai 2026.

1. Wer wir sind

Die Website wird betrieben von Tenzen, einer in Indien ansässigen Direct-to-Consumer-Bekleidungsmarke. In diesen Bedingungen bezeichnen „wir", „uns" und „unser" Tenzen. „Sie" bezeichnet die Person, die die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt.

2. Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten stehen, um eine Bestellung aufzugeben. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie geschäftsfähig sind, einen verbindlichen Vertrag zu schließen.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Geringe Abweichungen (Druckplatzierung ±1 cm, kleine Farbverschiebungen aufgrund von Färbechargen oder Ihrem Bildschirm) sind dem Verfahren inhärent und gelten nicht als Mangel.
Produktbilder sind repräsentativ. Die tatsächlichen Farben können je nach Bildschirm und Beleuchtung leicht abweichen.
Wir behalten uns vor, Mengen zu begrenzen, Produkte einzustellen oder Preis-/Bestandsfehler jederzeit haftungsfrei zu korrigieren.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Alle Preise sind in indischen Rupien (₹) angegeben und enthalten GST, sofern nicht anders angegeben.
Wir akzeptieren Vorauszahlungen über Razorpay (UPI, Karten, Online-Banking, Wallets) und Bezahlung bei Lieferung auf bedienbaren PIN-Codes.
Eine Bestellung gilt nur nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe (Vorauszahlung) bzw. erfolgreicher COD-Verifizierung als bestätigt.
Wir behalten uns vor, jede Bestellung aus Gründen wie Betrugsverdacht, Preisfehlern oder Nichterfüllbarkeit abzulehnen oder zu stornieren. Rückerstattungen für stornierte Vorauszahlungs-Bestellungen werden innerhalb von 5 Geschäftstagen veranlasst.

5. Versand, Rückgabe und Rückerstattungen

Versand- und Rückgabebedingungen werden durch unsere Versandrichtlinie und Rückgabebedingungen geregelt, die durch Verweis Teil dieser Bedingungen sind.

6. Konten

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend unter support.tenzen@gmail.com, wenn Sie unbefugte Nutzung vermuten.

7. Geistiges Eigentum

Alle Designs, Grafiken, Fotos, Texte, Logos und der Name „Tenzen" gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen unsere Designs ohne schriftliche Erlaubnis nicht reproduzieren, weiterverkaufen oder davon abgeleitete Werke erstellen. Persönliches, nicht-kommerzielles Stöbern ist willkommen — dafür haben wir die Website gebaut.

8. Nutzerinhalte

Wenn Sie Bewertungen, Fotos oder Kommentare (auf unserer Website, Instagram oder anderswo) veröffentlichen, die Tenzen taggen oder erwähnen, gewähren Sie uns eine nicht ausschließliche, gebührenfreie, weltweite Lizenz, diese Inhalte mit Quellenangabe auf unseren Marketing-Kanälen weiterzuteilen. Sie können uns jederzeit per E-Mail bitten, dies zu unterlassen.

9. Verbotene Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht zu nutzen, um:

Gegen geltendes Recht oder Vorschriften zu verstoßen.
Geistige Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte Dritter zu verletzen.
Malware, Spam oder Inhalte zu übertragen, die die Website oder ihre Nutzer stören sollen.
Betrügerische Bestellungen, Chargeback-Missbrauch oder COD-Missbrauch zu begehen.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Die Website wird „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere gesamte Haftung für jeden Anspruch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder einem Kauf auf den Betrag begrenzt, den Sie für die betreffende Bestellung gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Indiens. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte in Neu-Delhi zuständig. Kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter support.tenzen@gmail.com — die meisten Themen lassen sich innerhalb einer Woche ohne Eskalation klären.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die geänderte Fassung wird mit einem neuen Datum „zuletzt aktualisiert" auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen.