利用規約
Tenzen へようこそ。本利用規約(以下「本規約」)は、本ウェブサイト(以下「サイト」)のご利用および本サイトでのご購入に適用されます。本サイトをご利用いただいた時点で、本規約に同意したものとみなされます。
最終更新日:2026 年 5 月 4 日。
1. 当社について
本サイトはインドを拠点とする D2C アパレルブランド Tenzen が運営しています。本規約における「当社」「私たち」は Tenzen を指します。「お客様」とはサイトを訪問する方、またはご注文をされる方を指します。
2. 利用資格
ご注文には 18 歳以上であるか、保護者の監督下にある必要があります。ご注文をされた時点で、お客様は法的拘束力のある契約を締結する能力があることを表明したことになります。
3. 商品および在庫
- すべての商品は 受注生産 です。プリント位置の ±1 cm の差異、染色ロットや画面表示によるわずかな色の違いは工程上の自然なものであり、不具合とはみなされません。
- 商品画像はイメージです。実際の色は、ディスプレイや照明環境により多少異なる場合があります。
- 当社は、数量制限、商品の販売中止、価格・在庫の誤りの修正を、いつでも何の責任も負うことなく行う権利を留保します。
4. 価格、税金、決済
- 表示価格はインドルピー(₹)で、特記がない限り GST 込みです。
- Razorpay を通じた前払い(UPI、カード、ネットバンキング、ウォレット)および対応する郵便番号での代金引換に対応しています。
- 注文は決済の認証完了(前払い)または COD 確認の完了によってのみ確定します。
- 不正の疑い、価格の誤り、履行不能等の理由により、注文を拒否またはキャンセルする権利を当社は留保します。前払いキャンセルの返金は 5 営業日以内に開始します。
5. 配送・返品・返金
配送と返品の条件は 配送ポリシー と 返品ポリシー に従い、本規約に統合されます。
6. アカウント
アカウント情報の秘密保持、およびアカウント下のすべての活動について、お客様に責任があります。不正利用の疑いがある場合は、直ちに support.tenzen@gmail.com までご連絡ください。
7. 知的財産
すべてのデザイン、グラフィック、写真、テキスト、ロゴ、ならびに「Tenzen」の名称は、当社またはそのライセンサーに帰属します。書面の許可なく、当社のデザインを複製、再販、二次的著作物として利用することはできません。個人的・非商用の閲覧は歓迎します — そのために本サイトを構築しました。
8. ユーザーコンテンツ
レビュー、写真、コメントを当社のサイト、Instagram、その他の場で投稿し Tenzen にタグ付け・言及した場合、当社はそのコンテンツをマーケティングチャネル上でクレジット付きで再共有する非独占的・無償・全世界的なライセンスを取得します。停止をご希望の場合は、いつでもメールでお知らせください。
9. 禁止行為
本サイトを以下の目的で利用しないものとします。
- 適用される法令を侵害すること。
- 第三者の知的財産権またはプライバシー権を侵害すること。
- マルウェア、スパム、サイトまたは他のユーザーを妨害する内容を送信すること。
- 不正注文、チャージバック濫用、COD の濫用を行うこと。
10. 免責事項および責任の制限
本サイトは「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供されます。法令で認められる最大限の範囲において、本サイトの利用またはご購入に関連する当社の合計責任は、対象のご注文に対してお客様が支払った金額を超えないものとします。間接的、付随的、結果的損害について当社は責任を負いません。
11. 準拠法および紛争解決
本規約はインド法に準拠します。紛争はニューデリーの裁判所の専属管轄に従います。エスカレーション前にまず support.tenzen@gmail.com までご連絡ください。多くの問題は 1 週間以内に解決します。
12. 規約の変更
本規約は随時更新する場合があります。改訂版は新しい「最終更新日」と共にこのページに掲載されます。変更後の本サイト継続利用は、改訂された本規約への同意とみなされます。
13. お問い合わせ
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Email: support.tenzen@gmail.com
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